Mahtari Vandana Yojana: Division-Wise Toll Free Numbers

पहला परिचय:
महतारी वंदन योजना के तहत हर महीने ₹1000 की सहायता राशि सीधे आपके बैंक खाते में आती है। लेकिन क्या हो अगर किस्त न आए? आवेदन रिजेक्ट हो जाए? या कोई अन्य समस्या आए? तो क्या करें? क्या आप जानती हैं कि आपकी समस्या के समाधान के लिए राज्य स्तर पर और जिला स्तर पर अलग-अलग हेल्पलाइन नंबर जारी किए गए हैं? इस लेख में हम विस्तार से बताएँगे कि महतारी योजना से जुड़ी हर समस्या के लिए कौन से हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करें – चाहे वह राज्य स्तरीय नंबर हो या आपके जिले का कंट्रोल रूम नंबर। आइए जानते हैं।

Table of Contents

Key Highlights – Quick Reference

Helpline Type	Number	Timing
State Control Room	0771-2220006, 0771-6637711	सुबह 10 बजे – शाम 6 बजे
Payment Helpline	+91-7712234192	सुबह 10 बजे – शाम 6 बजे
Email Support	dirwcd.cg@gov.in	किसी भी समय (उत्तर 1-2 दिन में)

महत्वपूर्ण: शिकायत दर्ज करने के लिए कोई शुल्क नहीं है। सभी हेल्पलाइन नंबर निःशुल्क हैं।

Why Helpline Numbers Are Important – Key Rules

Who Needs to Call
योजना से जुड़ी कोई भी समस्या होने पर इन नंबरों पर संपर्क करें:

किस्त न आना या बीच में बंद होना
आवेदन रिजेक्ट होना
दस्तावेज़ सत्यापन अटकना
ओटीपी न आना / पोर्टल लॉगिन समस्या
बैंक खाता अपडेट न होना

: Statistics That Matter
जनवरी 2026 तक 68.39 लाख महिलाएँ योजना की लाभार्थी हैं । अक्टूबर 2025 में 5 लाख महिलाएँ सत्यापन में सूची से हटाई गईं । अकेले पहली किस्त में 2 लाख से अधिक महिलाओं को आधार-बैंक लिंक न होने के कारण पैसा नहीं मिला था । यही कारण है कि हेल्पलाइन का सही उपयोग बेहद जरूरी है।

Benefits of Using Helpline

समस्या का त्वरित समाधान
शिकायत दर्ज करने का आसान तरीका
जिला स्तर पर स्थानीय सहायता
शिकायत ट्रैक करने की सुविधा

State Level Helpline Numbers

State Control Room Numbers
राज्य मुख्यालय, नवा रायपुर, अटल नगर में स्थापित कंट्रोल रूम के हेल्पलाइन नंबर:

0771-2220006
0771-6637711

Payment / Installment Helpline
यदि विशेष रूप से किस्त न आने की समस्या है, तो इस नंबर पर संपर्क करें:

+91-7712234192

Email Support
लिखित शिकायत के लिए ईमेल भेज सकते हैं:

dirwcd.cg@gov.in (निदेशक, महिला एवं बाल विकास)

Timing and Language
सभी हेल्पलाइन नंबर सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक कार्य करते हैं । हिंदी और छत्तीसगढ़ी में शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।

Division & District Wise Helpline Numbers – Complete List

How to Find Your District Number
निम्न सूची में अपने जिले का नाम देखें और संबंधित हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करें। ये नंबर महिला एवं बाल विकास विभाग द्वारा जारी किए गए हैं।

Raipur Division

जिला	हेल्पलाइन नंबर
रायपुर	7247753212
धमतरी	9981340243, 07722-232249
गरियाबंद	7646964932
महासमुंद	9575937302, 8871420920, 9826198865, 9575877708, 7745940032, 9406448368, 9754340519
बलौदाबाजार	9993900954, 7646957736, 9754021856, 7805928088, 8238088206, 9993078121, 9599807764, 9406350894, 9425560984

Bilaspur Division

जिला	हेल्पलाइन नंबर
बिलासपुर	9424164464, 8770718004, 9617714009, 9406358783, 9827181448, 8770399905, 9399423470, 8815880487
कोरबा	07759-9468931
जांजगीर-चांपा	7646964937
मुंगेली	9406275513, 9406275514, 9406275534, 8641002203
गौरेला-पेण्ड्रा-मरवाही	07751-299336

Durg Division

जिला	हेल्पलाइन नंबर
दुर्ग	0788-2323704, 9827151283, 8770300407
राजनांदगांव	07744-220405
बालोद	9893232186
कबीरधाम (कवर्धा)	7646965061, 7869870005
बेमेतरा	7824296013
खैरागढ़-छुईखदान-गंडई	9993718434, 9617132287

Surguja Division

जिला	हेल्पलाइन नंबर
सरगुजा	8817462775
सूरजपुर	7489692746, 8878102590, 9285102591, 9165102592, 7566102593
बलरामपुर	9993341600, 9399100356, 7974264045, 9977907160, 7067508639, 9713035735, 9685999669, 9165702407, 7999351960, 8120047806, 7987381564, 9754131646, 9617609413, 7879222039, 7999925997, 9584502947
जशपुर	9244523640
कोरिया	6263887077, 7415693414
मनेन्द्रगढ़-चिरमिरी-भरतपुर	7049709720, 7000719259, 7587085177, 7987301907

Bastar Division

जिला	हेल्पलाइन नंबर
बस्तर	8871318149, 7999742334, 6260045058, 7987458005, 7999513748, 9179572999
दंतेवाड़ा	7987121982, 9424198041, 9685910736
कांकेर	9303828677
कोंडागांव	07786-299028
नारायणपुर	9425598003, 9424286729
बीजापुर	6263815821
सुकमा	7646972402
मोहला-मानपुर-चौकी	7999087515

Other Districts

जिला	हेल्पलाइन नंबर
रायगढ़	9329917929, 9302343682
सक्ती	9300491948
सारंगढ़-बिलाईगढ़	8319595219, 8770252356, 9131816722, 8917236578, 7047077681, 7772865290

How to File a Complaint Using Helpline

Before You Call – Have These Ready
शिकायत दर्ज कराने से पहले यह जानकारी तैयार रखें:

Application ID या लाभार्थी आईडी
आधार नंबर
पंजीकृत मोबाइल नंबर
समस्या का संक्षिप्त विवरण
बैंक खाता विवरण (यदि किस्त से संबंधित हो)

Step-by-Step – How to Register

उपरोक्त सूची से अपने जिले का हेल्पलाइन नंबर या राज्य स्तरीय नंबर डायल करें।
स्पष्ट रूप से बताएँ: “मैं (नाम), Application ID (…), तीन महीने से किस्त नहीं मिल रही।”
शिकायत दर्ज कराने के बाद मिली शिकायत संख्या अवश्य नोट कर लें।

What Happens After Filing

आपको एक अद्वितीय शिकायत संख्या मिलेगी।
शिकायत संबंधित अधिकारी को भेजी जाती है।
सामान्यतः 7-15 दिनों में समाधान हो जाता है।
आप पोर्टल पर शिकायत संख्या से स्टेटस ट्रैक कर सकती हैं।

Common Problems & Solutions (Table)

समस्या	किस नंबर पर संपर्क करें	अपेक्षित समाधान समय
किस्त न आना	+91-7712234192 या जिला नंबर	7-15 दिन
आवेदन रिजेक्ट	जिला कंट्रोल रूम	10-20 दिन
ओटीपी न आना	0771-2220006 या सीएससी	2-5 दिन
बैंक खाता अपडेट नहीं	जिला कंट्रोल रूम	7-15 दिन
दस्तावेज़ सत्यापन अटका	जिला कंट्रोल रूम	7-15 दिन

Escalation Path – What If Complaint Is Not Resolved

Level 1 – Helpline / District Office
यदि 15 दिनों में समाधान न हो, तो पुनः उसी हेल्पलाइन पर संपर्क करें और शिकायत संख्या दें।

Level 2 – District Women & Child Development Officer
जिला स्तर पर जाकर व्यक्तिगत रूप से मिलें। अपनी शिकायत संख्या और दस्तावेज़ साथ रखें।

Level 3 – Director, Women & Child Development (State)
जिला स्तर पर समाधान न हो, तो राज्य स्तरीय निदेशक को ईमेल (dirwcd.cg@gov.in) या पत्र भेजें।

Level 4 – Chief Minister’s Grievance Cell / Women’s Commission
यदि राज्य स्तर पर भी समाधान न हो, तो मुख्यमंत्री शिकायत निवारण कक्ष या राज्य महिला आयोग से संपर्क करें।

Real-Life Case Studies

Case Study 1: Payment Restored After Helpline Call
बिलासपुर की रेखा साहू को लगातार तीन महीने से किस्त नहीं मिल रही थी। उन्होंने जिला हेल्पलाइन नंबर 9424164464 पर कॉल किया । पता चला कि उनका आधार बैंक खाते से लिंक नहीं था। बैंक शाखा में आधार सीडिंग कराने के बाद उन्होंने फिर से शिकायत दर्ज कराई। 10 दिनों में सभी बकाया किस्तें खाते में आ गईं।

Case Study 2: Application Rejection Resolved by District Officer
दुर्ग की सीता वर्मा का आवेदन नाम अंतर के कारण रिजेक्ट हो गया था। उन्होंने जिला महिला एवं बाल विकास अधिकारी से मुलाकात की। अधिकारी ने उनकी शिकायत दर्ज की और स्व-घोषणा affidavit के साथ नाम सुधार कराया। 15 दिनों में उनका आवेदन स्वीकृत हो गया और पहली किस्त आ गई।

Latest Updates (2024–2026)

जनवरी 2026: 24वीं किस्त 68.39 लाख महिलाओं को जारी; कुल वितरण ₹15,595 करोड़।
फरवरी 2026: बजट 2026-27 में योजना के लिए ₹8,200 करोड़ का प्रावधान।
अक्टूबर 2025: 5 लाख महिलाएँ सत्यापन में हटाई गईं; 4 लाख महिलाओं का भुगतान ई-केवाईसी पेंडिंग से रुका।

Frequently Asked Questions (FAQ)

1. महतारी योजना का टोल फ्री नंबर क्या है?
वर्तमान में योजना के लिए कोई समर्पित टोल फ्री नंबर नहीं है। राज्य स्तरीय नंबर 0771-2220006 और 0771-6637711 पर कॉल कर सकते हैं।

2. किस्त न आने पर किस नंबर पर संपर्क करें?
किस्त से संबंधित शिकायत के लिए +91-7712234192 पर संपर्क करें।

3. अपने जिले का हेल्पलाइन नंबर कैसे पता करें?
ऊपर दी गई जिलावार सूची देखें। आप पोर्टल mahtarivandan.cgstate.gov.in पर जाकर “Contact” विकल्प में भी देख सकते हैं।

4. हेल्पलाइन पर कॉल करने के लिए क्या जानकारी चाहिए?
Application ID, आधार नंबर, और पंजीकृत मोबाइल नंबर तैयार रखें।

5. शिकायत करने के बाद कितने दिन में समाधान होता है?
सामान्यतः 7-15 दिन में समाधान हो जाता है। जटिल मामलों में 30 दिन तक लग सकते हैं।

6. क्या हेल्पलाइन पर कॉल करना निःशुल्क है?
हाँ, सभी सरकारी हेल्पलाइन नंबर निःशुल्क हैं।

7. क्या मैं ऑफलाइन भी शिकायत दर्ज कर सकती हूँ?
हाँ, नजदीकी आंगनवाड़ी केंद्र, ग्राम पंचायत, या सीएससी सेंटर में जाकर भी शिकायत दर्ज करा सकती हैं।

8. शिकायत का स्टेटस कैसे ट्रैक करें?
पोर्टल mahtarivandan.cgstate.gov.in पर लॉगिन कर “Track Complaint” में शिकायत संख्या डालें।

9. हेल्पलाइन पर बार-बार कॉल करने के बाद भी समाधान न हो तो क्या करें?
जिला कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से जाएँ या निदेशक, महिला एवं बाल विकास को ईमेल (dirwcd.cg@gov.in) भेजें।

10. क्या एक ही शिकायत में कई समस्याएँ दर्ज कर सकते हैं?
हाँ, लेकिन अलग-अलग समस्याओं के लिए अलग शिकायत दर्ज करना बेहतर होता है।

Conclusion & Final Checklist

हेल्पलाइन नंबर आपकी समस्या का सबसे तेज़ समाधान हैं। यदि योजना से जुड़ी कोई भी समस्या हो, तो उसे नज़रअंदाज़ न करें। समय पर शिकायत दर्ज करने से आपकी समस्या जल्दी हल होती है और आपको नियमित किस्त मिलती रहती है। नीचे दी चेकलिस्ट से सुनिश्चित कर लें:

राज्य हेल्पलाइन 0771-2220006, 0771-6637711 सुरक्षित है
पेमेंट हेल्पलाइन +91-7712234192 सुरक्षित है
अपने जिले का कंट्रोल रूम नंबर ऊपर दी गई सूची में देख लिया है
Application ID और आधार नंबर तैयार है
कॉल करते समय शिकायत संख्या अवश्य नोट करें

अब देर न करें – यदि कोई समस्या है, तो आज ही अपने जिले के हेल्पलाइन नंबर या राज्य स्तरीय नंबर पर संपर्क करें। सही मार्गदर्शन ही आपकी हर महीने की ₹1000 की गारंटी है।